一、案例经过：从委托到全额退款，只用了三天
爱美之心，人皆有之。然而当「变美」变成一场手术，背后的资质风险往往被许多求美者忽略。近日，广西先衡律师事务所陈君律师\翟凯鑫律师团队代理的一起医疗美容纠纷案件，从接受委托到促成和解再到全额退款，仅用了三天时间，高效维护了当事人的合法权益。
（一）事件缘起：一场「变美」手术
2024年，当事人（女）在某A医美机构接受了一项胸部塑形手术（Breast Augmentation，以下简称「该项目」）。术后当事人形体获得了暂时的美化，但问题也随之而来。
（二）术后受挫：效果不佳，二次「遭罪」
手术结束后不久，当事人手术部位出现假体下移、炎症等问题。当事人反馈后，主刀医生又推荐当事人前往另外的B 医美机构接受修复手术，并私下收取当事人医疗费用、再次主刀修复手术。修复手术后当事人胸部仍持续不适。
（三）问题持续：第三次「躺上手术台」
因形态持续异常，当事人对该医生的诊断已经出现疑虑，便前往C医院就诊；C医院为当事人实施修复手术，术中切开探查，当场确诊旧假体早就发生破裂，此前原主刀医生的诊断出现错误。
（四）协商受阻：机构与医生均拒绝退款
面对当事人的退费诉求，该机构与主刀医生起初均明确拒绝，认为手术「已按流程完成，当事人未鉴定其有过失」，拒绝承担任何责任。当事人多次沟通无果，维权陷入僵局。
（五）律师介入：三天化解纠纷
2026年8月18日，当事人正式委托本所陈君律师\翟凯鑫律师团队处理此事。团队接手后，第一时间梳理案情、固定证据、厘清资质问题，并迅速与医美机构展开协商。8月20日，在律师团队的协调下，双方达成和解；8月21日，当事人即收到全额退款。从委托到全额到账，前后仅三天。
二、本案争议焦点
争议一：机构「是否有资质」？
根据《医疗美容服务管理办法》及《医疗美容项目分级管理目录》，美容外科项目依据技术难度和风险程度实行分级管理，医疗机构须在核准登记的诊疗科目范围内执业，具体开展的手术项目亦须经备案核准（具体分级管理，如下：一级项目（如重睑成形术、隆鼻术）：设医疗美容科或整形外科的一级综合医院、门诊部及设医疗美容科的诊所即可开展；
二级项目（如隆乳术、除皱术）：须由设医疗美容科或整形外科的二级综合医院，或设麻醉科及医疗美容科的门诊部开展，因其需硬膜外麻醉、静脉全麻；
三级、四级项目（如全颜面除皱、颧骨降低、下颌角矫正等）：仅美容医院及三级医疗机构可开展。
本案中，当事人初次假体隆胸手术的A医美机构具有二级项目操作资质、做修复手术的B医美机构并不具有对应资质，B医美机构为当事人操作手术违反了上述规定。
争议二：主刀医生是否存在过错？
根据《医疗美容服务管理办法》，负责实施医疗美容项目的主诊医师，须同时具备执业医师资格、相应的临床工作经历及专业培训经历，且必须注册在该医疗机构。本案中，医生具有相应的执业资格，但其私自收取费用的行为违反《中华人民共和国医师法》规定，依法将受到行政或纪律处分。另外，如果经过鉴定，确认假体破裂发生于医美机构修复手术术中，系医生修复操作不当造成，那么医生及机构应当承担过错责任。
三、本案警示：给医美机构与求美者的忠告
（一）给医美机构的忠告：资质核查须过「三重门」
**机构执业许可 ≠ 项目资质。** 取得《医疗机构执业许可证》并设置美容外科诊疗科目，不代表可以开展所有美容外科项目。以假体隆胸术（Breast Augmentation）为例，其属于美容外科二级手术项目，涉及植入异体材料与全身麻醉，机构须具备相应等级、设置麻醉诊疗科目（为什么必须设麻醉科？ 因为二级项目定义明确要求"需使用硬膜外腔阻滞麻醉、静脉全身麻醉等完成"——假体隆胸涉及植入异体材料+全麻，风险明显高于一级，实践中大量普通门诊部/诊所即使有美容外科科目，也未必备案核准假体隆胸术），并对该项目备案核准后方可开展，否则即属超范围执业。再者，
- **「持证机构」必须配备「持证医师」。** 主诊医师须具备执业医师资格、相应临床经历，并注册在本机构。机构若安排无资质医师实施手术，责任无可推卸。
- **动刀即有风险，资质红线不容触碰。** 任何涉及创伤性、侵入性的医美项目，都必须严格依法依规开展，切勿心存侥幸。
（二）给求美者的忠告：三思而行，事后维权也要谨慎
首先，在手术前一定要核实机构及主治医师的资质，付钱之前确认收款、开票的主体，了解好可能出现的并发症和风险。第二，术后出现不适，不能偏信一家之言，一定要多家机构复查确认原因、排除危险，首先要保障自己的身体健康。第三，自行或委托律师尽早介入，收集保存好相关的材料，与对方协商或进行投诉。
变美路上谨防「医托」
除此之外，先衡律师也向广大求美者进行提醒：近年来，「洗脸门店」「美容院」等生活美容场所推荐顾客到机构「动刀变美」的现象屡见不鲜。从洗脸、护肤到推荐手术，层层转介绍背后，往往隐藏着「医托」的利益链条。请大家务必牢记：生活美容场所不具备开展医疗美容的资质，任何「推荐你去某家做手术」的话术，都要多留一个心眼。
四、本案的启示意义
本案是医疗美容领域「小案快办」的典型案例：一方面，它再次印证了资质核查的重要性——机构「有证」不等于项目「合规」，机构、医生双持证才是手术安全的前提；另一方面，三天完成从委托到全额退款的全流程，也展示了专业律师介入在化解医患纠纷、医美维权中的独特价值。
我们始终认为：每一次变美，都应当建立在安全与合规之上。无论机构还是求美者，守住「资质」这道门，就是守住底线，也是守住信任。
关于本案代理律师
本案由广西先衡律师事务所陈君律师团队代理并高效化解纠纷。
团队定位：专注于医药健康与医疗美容法律服务的专业团队
先衡律师事务所长期深耕医药健康领域法律服务，在药品渠道管控、医疗美容合规、医患纠纷化解、健康产业投融资等方向积累了丰富经验。我们深知医疗行业的合规红线与从业痛点，致力于为医疗机构、医药企业及广大消费者提供专业、高效的法律保障。
英国牛津大学交流学员
剑桥大学交流学员
中国法学会成员
广西警察学院课程讲师
广西壮族自治区法学会海商海事法学研究会会员代表
南国法律援助公益律师团队成员
南宁市良庆区检察院听证员
人力资源和社会保障领域公益法律服务团成员
南宁律师协会宣传委员会主任
陈君毕业于211工程大学，法学学士，曾在新疆生产建设兵团下野地垦区人民法院作为法官助理协助法官工作，也担任多家政府、国有企业的常年法律顾问。现为广西先衡律师事务所的律师主管，擅长处理疑难刑事案件、民商纠纷以及非诉专项等。
翟律师拥有丰富的法律实务经验，擅长处理各类民事诉讼、刑事诉讼以及非诉业务。在数年的职业生涯中，翟律师始终坚持以事实为依据，以法律为准绳，为当事人提供全面、专业的法律服务。
在民事诉讼领域，翟律师熟悉各类纠纷的处理流程和法律规定，能够准确把握案件关键点，为当事人争取最佳的利益结果。
在刑事诉讼方面，翟律师多次凭借其扎实的刑法学理论基础和丰富的辩护经验，为当事人争取到不批捕、不起诉等。
此外，翟律师还精通各类非诉业务，如各类合同起草、审核、函件撰写等。翟律师注重细节，善于发现合同风险并提出解决方案，确保合同各条款的严密性和合法性，有效降低了客户的法律风险。
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